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Questions-Réponses

Questions-Réponses

 

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez payer par carte bancaire sur le site (recommandé) ou régler à la livraison en CB ou espèces.

Les entreprises, associations et collectivités peuvent régler par virement ou chèque en se rapprochant de la direction (contact tel : 0696 76 03 77 – mail : westindiesprod@gmail.com)

 

 Quels sont vos modes et zones de livraison ?

La livraison est assurée par nos soins, pour le secteur centre Martinique (Case-Pilote-Schoelcher-FdF-Lamentin-Ducos) nous assurons une livraison à J+1 sans condition de nombre de Box.


Pour les commandes en communes hors centre merci de vous rapprocher de nous afin de convenir ensemble d’une solution de livraison adaptée aux tournées et à vos impératifs. Contactez Sarah au 0696 76 03 77.

 

 Y-a-t-il des frais de livraison ?

Les frais de livraisons sont forfaitaires et établis par déplacement. Secteur centre 5€/déplacement Communes 8€/déplacement.

 

 Peut-on modifier le contenu des formules ?

Nous avons conçu un certain nombre de formules afin de proposer un maximum de choix, cependant nous sommes ouverts aux modifications liées notamment aux allergies, intolérances, grossesse etc.

Il est également possible de définir ensemble une formule adaptée à votre budget/thème dans le cadre d’une commande de groupe (à partir de 10 box, formules sur mesure possibles)

 

Que proposez-vous pour les enfants ?

Nous proposons la Junior Box au prix de 15€. Il est également possible de définir une box sur mesure, ou encore de choisir dans les « suppléments » pour compléter une box adulte et la partager avec un enfant.

 

Quels sont les jours et horaires de livraison ?

Du lundi au dimanche, départ de l’atelier situé à Schoelcher à partir de 08h. Possibilités de livraison avec horaire adapté pour les groupes.

 

Comment fonctionnent les suppléments ?

Ils doivent être commandés en supplément d’une commande de Brunch Box et ne sont pas vendus hors commande de Box.

 

Quel est le délai de livraison suite à une commande ?

En semaine : 

- Pour être livré le matin nous vous demandons de commander au minimum la veille avant 17h.
- Pour être livré vers midi nous vous demandons de commander au moins avant 08h le jour J, idéalement la veille.

Le week-end et jours fériés : nous vous demandons de commander la veille avant 17h.

 

Est-il possible de modifier/personnaliser la composition des Brunch Box ?

Oui sur demande via contact téléphonique ou WhatsApp au +596 696 76 03 77

 

Comment sont conditionnées les Brunch Box ?

Nous conditionnons chaque Brunch en Box individuelle, sauf demande spéciale de votre part

 

Est-il possible de joindre une personne de l’entreprise pour une demande particulière ?

Oui, Sarah est disponible au +596 696 76 03 77